二、岗位核心定位
储能系统售后技术骨干，负责储能项目售后疑难问题的攻坚、团队技术赋能，统筹现场运维服务落地，保障储能系统高效、安全、稳定运行，联动研发、生产、销售等部门，推动产品迭代与服务升级。
三、岗位职责
1.故障解决与技术攻坚：负责储能系统各类疑难故障的分析、定位、排查与闭环处理，针对严重故障制定应急处置方案，协调内外部资源快速响应并解决问题。熟悉Modbus rtu/tcp、CAN协议，能通过抓包等手段分析通信问题、通信配置。
2.技术赋能与流程优化： 参与售后、运维相关技术文档、故障记录、巡检报告、总结报告的整理、归档，建立售后技术知识库，推动运维工作标准化、规范化。
3.团队管理与技术培训：负责运维团队成员的技术指导、实操培训及技能考核，编制操作指南、运维手册等培训材料，参与培训体系建设，推动售后技术支持梯队建设。
4.跨部门协同沟通：对接客服、研发、生产、营销等部门，提供售后技术支持、培训赋能，协助研发部门推进产品改进升级，为生产部门提供技术参考。
5.新技术研究试点：参与储能运维相关技术课题研究、新技术试点应用，跟踪行业技术发展趋势，引入先进的运维技术与工具，提升运维智能化水平。
