1、大客户开发:
1)负责执行所辖区域内产品及相关解决方案的大客户开发与业务拓展。
2)识别并锁定高潜力行业客户,通过陌拜、行业展会、渠道引荐等方式建立联系。
3)完成客户需求分析、产品演示、方案报价及商务谈判,推动新客户签约与首单落地。
2、客户维护:
1)建立并维护大客户档案,制定周期性客户拜访计划(如每季度/每月),深入了解客户使用场景与潜在需求。
2)及时响应客户在产品使用、耗材采购、售后维修等方面的问题,协调内部资源高效解决,提升客户满意度与忠诚度。
3)通过定期回访与满意度调研,主动识别服务短板并推动改进,提升客户粘性与复购率。
3、销售目标达成:
1)承担所辖区域的产品销售指标,分解季度/月度任务,确保达成。
2)跟踪销售漏斗数据,定期复盘业绩差距,调整客户跟进策略,确保销售目标按计划推进。
4、市场调研:
1)持续收集区域内市场动态,包括行业政策、客户需求变化、新兴应用场景等,形成结构化市场报告。
2)基于调研结果为产品、定价及市场活动提出优化建议,协助公司制定区域竞争策略。
5、团队协作:与公司内部跨部门高效协同,推动客户问题的闭环处理与流程优化,为客户提供完整解决方案。