某五百强外企
Sales support analyst
医疗医药
销售/营业/贸易
上海
经验不限
学历不限
¥10 - 12K/月
职位描述
主要职责（Key Responsibilities）
主要职责包括但不限于：
• 支持销售团队处理样品订单管理，包括样品系统维护、订单录入、状态跟进及数据维护
• 协助 EPR、Echop 等业务系统操作，并负责相关报告生成、打印及分发
• 通过电话及书面方式与销售进行专业沟通，确保信息传递准确及时
• 为内部用户提供流程及系统使用支持，并协助解决问题
• 与跨部门团队（销售、市场、技术、客服及物流）协作，为内部及外部客户提供高质量服务支持
• 监控并管理销售支持共享邮箱及电话渠道，确保服务请求及时响应并有效处理
职位要求
基本资格（Basic Qualifications）
• 具备 SAP 订单系统操作经验
• 具备销售支持或相关岗位工作经验（2年以上优先）
• 具备良好的英文读写能力
• 大专及以上学历
优先资格（Preferred Qualifications）
以下条件将有助于候选人在该岗位上取得更佳表现：
• 具备 Salesforce 或其他 CRM 系统使用经验者优先
• 具备良好的适应能力，能够根据业务需求及组织变化灵活调整工作内容与优先级
• 具备良好的团队合作能力，能够积极协作并在必要时达成共识
• 具备优秀的口头及书面沟通能力，并具备基本表达及汇报能力
• 具备优秀的组织能力与多任务处理能力，能够有效进行优先级管理并确保按时完成工作
• 具备跨职能项目参与或协作经验
• 熟练使用 Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint）及客户服务相关系统
• 具备良好的英文听说读写能力
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