A Foreign Fintech company
CSM Service Manager
IT/通信/互联网
营业/销售/客户服务
深圳
经验不限
本科
¥25 - 35K13薪
职位描述
• 协助团队监督和管理现有的客户关系。
• 审查并提出流程改进方案,以推动客户增长和市场渗透。
• 在CRM平台中维护所有客户活动信息。
• 支持各类活动、线下推广活动,并代表Payoneer出席行业论坛以提高品牌知名度。
• 协助团队与关键利益相关者建立长期战略合作关系。
• 起草各类业务报告。
职位要求
学士学位,商务或通信相关专业优先。
普通话母语,且具备高水平的英语沟通能力。
2年以上客户管理、客户服务、业务拓展或其他相关经验。
具备财务分析、建模、分析和预测财务影响的专业能力。
能够纵观全局,理解业务关键驱动因素及其相互关系,以推动盈利增长。
较强的书面和口头沟通能力。
数据导向,高度关注细节,具备较强的分析和商业推理能力。
有达成并超越既定业务目标的记录。
能够在不断变化的环境中做出决策,预测未来需求并推动成果实现。
高度组织能力和专注力,能承受工作压力。
具备以下条件者优先:
• 有使用Salesforce.com或类似CRM系统的经验。
• 有支付和银行业经验。
• 有面向从事跨境贸易的小型企业进行直接销售的经验。
• 有数字营销、联盟营销、社交媒体经验。
• 有数据分析和商业智能工具使用经验。
咨询顾问
Melody Liu
Associate Director
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