Associate Director, Account Management

1. 战略客户规划与业务增长：制定并执行战略客户计划，主动管理客户关系，提升客户渗透率并开拓新业务渠道，达成年度客户满意度及区域/客户财务目标。 2. 合同谈判与项目交付：管理客户日常业务及合同谈判（如MSA），确保工作范围按时交付；组织并主持公司与客户联合指导委员会及高管指导委员会，维护商机管道并向高层汇报进展。 3. 销售推进与价值方案：规划并执行销售、提案及合同谈判流程，制定强有力的价值主张与行动计划，有效促成交易并最大化利润空间。 4. 客户倡导与满意度管理：作为客户内部倡导者，协调内部资源解决问题并落实承诺；建立与关键决策者的广泛支持基础，定期开展客户健康检查，监控并提升客户满意度。