上市保险集团

首席客户官（CCO）

金融/银行/会计

经营管理类

北京

10年以上

本科

面议

职位描述

主要职责：制定集团客户战略发展规划，建立客户洞察体系与客户数据平台统筹寿险、财险、资管等全业务线客户体验管理，建立NPS等体验指标设计客户忠诚度计划，推动交叉销售，提升客户生命周期价值推动"以客户为中心"的组织文化变革，搭建客户管理中台

职位要求

任职资格： 15年以上客户管理经验，8年以上金融行业管理经验大型保险集团客户管理全盘经验优先  精通客户战略、体验设计、数据治理，具备跨业务线协同能力

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