软件实施培训工程师

1. 客户需求识别与解决方案整理 • 深入制药企业 QC 实验室，了解客户在 Chromeleon 使用中的实际问题 • 识别客户在流程自动化、数据完整性、审计追踪、报表合规性、操作效率方面的痛点 • 将客户需求整理为清晰的定制化需求说明，并与内部技术团队对接 2. Chromeleon 软件培训（核心职责） • 为客户提供系统化的软件培训，包括： o 色谱数据软件 Chromeleon 网络版的基础配置与进阶操作 o QC 典型工作流程与最佳实践（方法、序列、处理、审核、批准、报告） o eWorkflow、定制报表及自动化功能的合规使用 • 根据不同用户层级设计并实施培训计划 • 能够适应较高频率的客户现场出差 3. 解决方案推广与内部协作 • 将典型客户案例转化为标准化解决方案、eworkflow 模板或培训材料 • 支持内部销售、应用和服务团队理解 Chromeleon 软件价值 • 在项目实施或系统升级过程中，支持客户进行系统变更评估与合规影响分析 • 参与客户技术交流或行业活动（必要时） 4. 持续学习与工具应用 • 持续学习 Chromeleon 软件及行业发展趋势 • 保持开放心态，积极使用 AI 等新技术工具提升培训和工作效率

必备条件 • 本科及以上学历，分析化学、制药工程、生命科学或相关专业 • 3 年及以上 HPLC 或其他企业级 CDS 使用或支持经验 • 深刻理解制药企业 QC 实验室工作流程、数据流程及合规要求 • 具备良好的沟通能力、表达能力和培训能力，能够与实验员、 QC、QA、IT 等不同角色有效沟通 • 能独立开展工作，并具备良好的团队合作精神 • 能适应频繁出差 • 有使用 AI 工具提升培训或方案整理效率的经验优先条件 • 有技术培训或客户培训经验，SQL Server 数据库架构 • 有软件实施、流程优化或定制项目经验 • 熟悉数据完整性或法规要求

职位描述

职位要求