跨境供应链解决方案智能体项目经理

1. 负责跨境供应链解决方案 AI 智能体的业务规划和应用落地，推动能力从人工经验沉淀向智能检索、智能询报价和智能方案输出升级。 2. 梳理销售及解决方案人员工作流程，识别客户需求理解、案例检索、产品知识查询、报价测算、方案生成、方案复用等核心场景。 3. 围绕案例/知识库搜索、智能询报价、方案智能输出等模块，完成需求拆解、功能逻辑、字段规则、优先级和验收标准定义。 4. 沉淀行业案例、标准场景、产品知识、报价规则、方案模板等内容，推动业务知识结构化、标准化和可复用化。 5. 协同科技、数据、算法、销售、解决方案、运营等团队，推动 AI 智能体从需求设计、开发测试、试点上线到迭代优化的全流程落地。 6. 跟踪用户反馈、输出准确率、采纳率、使用频次、方案复用率等指标，负责内部推广、用户培训、操作指引、应用案例和阶段汇报。

1. 本科及以上学历，物流管理、供应链管理、国际贸易、信息管理、工业工程、计算机等相关专业优先。 2. 3 年以上跨境供应链、国际物流、供应链解决方案、业务产品、数字化项目或企业智能化应用相关经验。 3. 熟悉跨境供应链、国际运输、仓储、清关、末端派送、海外仓、仓配一体等基础链路，有解决方案、销售支持或运营经验者优先。 4. 具备业务流程梳理和需求分析能力，能将复杂业务场景转化为清晰的产品需求、功能逻辑和业务规则。 5. 对 AI、大模型、知识库、智能问答、智能报价、RAG、Agent 等应用有基本理解，能与科技团队高效沟通落地方案。 6. 具备跨部门协同、项目推动、结构化表达和数据分析能力，能输出需求文档、流程图、业务规则、测试用例、培训及汇报材料；英文可作为工作语言者优先。加分项 • 供应链解决方案、物流方案设计、售前支持、跨境物流产品、仓配/海运/空运业务经验。 • AI 应用、知识库、智能问答、智能报价、RAG、Agent、CRM、BMS、报价系统或企业数字化平台建设经验。 • 从 0 到 1 项目建设、业务流程线上化、产品推广培训、用户运营和数据复盘经验。 • 既懂业务又能与科技团队沟通，能在业务团队和技术团队之间完成有效“翻译”和推动

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Melody Liu