某日系企业
船外机售后经理/系长
制造业
客户服务经理/主管
上海
5-10年
本科
面议
职位描述
岗位职责：
1、 负责进口船用发动机（船外机、或称舷外机）售后业务的经销商管理和技术支持；
2、 管理售后团队，完成公司的售后目标任务并配合船外机部门的工作；
3、 规范经销商的售后服务标准和售后服务流程；
4、 培训经销商的售后服务技师，提升经销商的售后服务能力；
5、 做好铃木船外机的新技术应用推广、质量跟踪、保修索赔等工作。
职位要求
1、 船舶轮机专业及机电相关专业，本科以上学历；
2、 掌握船舶发动机或相关机电技术理论知识，且有实际维修和故障判断能力，工作经验5年以上；
3、 有发动机产品或机械相关产品的客户服务工作经验，能够按照厂家质保相关政策处理产品保修索赔工作；
4、 英语六级或日语一级，可以独立完成英文版或日文版售后技术报告；
5、 有责任心，有上进心，具有较强的沟通能力与团队管理能力；
6、 能适应国内外出差，有一线服务工作经验或大项目服务工作经验者优先。
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