物流货运公司
空运操作经理
物流/仓储/运输
物流/运输
深圳
5-10年
大专
¥13 - 18K14薪
职位描述
· 团队管理： 全面负责空运操作团队的日常管理、工作分配、流程监督与绩效评估。
· 流程优化： 持续优化空运操作流程（订舱、制单、报关协调、货物跟踪、异常处理、费用结算等），提升效率和准确性。
· 业务支持： 为营业部门提供专业的空运操作支持，解决复杂操作问题及客户投诉。
· 供应商管理：与航空公司、机场货站、监管仓、拖车行、货代同行等外部服务供应商建立并维护良好合作关系，协调舱位及解决操作问题。
· 成本控制： 监控操作成本（如空运费、附加费等），确保费用合理且可控。
· 风险控制： 确保所有操作严格遵守中国及目的国的进出口法规及公司规定。
· 系统应用： 熟练运用公司操作系统（如Cargowise系统等）进行业务处理和数据分析。
· 培训指导： 对操作员进行业务培训、指导和技能提升。
· KPI达成： 制定并达成部门/团队的操作KPI指标（时效、准确率、客户满意度等）。
职位要求
· 教育背景：大专及以上学历，国际贸易、物流管理、交通运输或相关专业优先
· 工作经验：至少6年以上国际空运操作经验，其中3年以上空运操作团队管理经验，熟悉国际货运代理空运全流程。有大客户、大项目、合同物流管理经验者优先
· 专业知识：精通IATA TACT规则及国际空运操作实务，熟悉空运运价体系及航空公司操作要求；了解海关、检验检疫相关法规及报关流程（熟悉者优先）
· 语言能力：英语听说读写流利，能够熟练处理英文邮件、运单及与国外代理沟通
· 管理能力：出色的团队领导力、沟通协调能力、抗压能力和解决问题的能力
· 系统技能：熟练操作国际货代行业常用操作系统（如Cargowise系统等）
· 个人素质：责任心强，细致认真，服务意识强，具备高度的职业素养和保密意识
· 稳定性：期望长期稳定发展
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