私域直播运营统筹经理

【岗位定位】 负责私域直播项目的整体统筹与落地，围绕社群用户、直播节奏、货盘机制、营销活动、部门协同等关键环节，完成从直播前期规划、用户蓄水预热、直播执行到播后复盘优化的全流程管理，提升私域直播的进房、停留、转化和复购效率。 【岗位职责】 1. 私域直播整体统筹 负责私域直播项目的整体排期、节奏规划和落地执行，保障直播按计划推进。 根据业务目标，制定单场直播、周度、月度直播规划，包括主题策划、货盘安排、活动机制、社群预热、直播转化节奏等。 统筹直播前、中、后的关键流程，确保直播脚本、商品信息、权益机制、社群触达、客服承接等环节顺畅衔接。 结合用户画像和消费周期，设计适合私域用户的营销节奏，提升用户活跃、进房、成交和复购。 2. 私域营销节奏与活动规划 负责私域直播的营销日历搭建，结合节日节点、产品周期、用户需求，制定阶段性营销方案。 设计直播前锁客、社群预热、预约引导、福利机制、直播爆发、播后返场等完整链路。 能独立规划私域社群玩法，包括社群通知、福利预告、用户召回、直播预约、成交转化、复购提醒等。 根据不同品类和用户阶段，设计低客单引流、高客单转化、爆品复购、会员专享等运营策略。 3. 直播执行与跨部门协同 协调主播、场控、中控、商品、客服、设计、投放、供应链、法务/合规等相关部门，推动直播项目按时落地。 跟进直播所需物料，包括直播脚本、商品卖点、权益机制、社群海报、短视频预热视频、客服话术等。 负责直播过程中的现场统筹和问题处理，及时协调解决商品、价格、库存、链接、用户反馈等问题。 建立直播执行SOP，提升跨部门协作效率，确保直播流程标准化、可复制。 4. 数据复盘与优化 负责直播数据复盘，关注进房率、看播人数、完播率、停留时长、点击率、成交转化率、客单价、GSV、复购率等核心指标。 能基于数据判断直播问题，如社群触达不足、货盘承接弱、主播转化不足、权益机制不清晰、用户召回不充分等。 输出直播复盘报告，沉淀有效打法，持续优化直播主题、货盘结构、社群节奏和转化话术。 建立私域直播台账和复盘机制，推动直播运营能力持续提升。

1. 经验要求 有私域直播统筹或私域直播运营经验，熟悉小程序/H5直播、企业微信、社群、小程序商城等私域运营场景。 接触过社群运营工作，了解社群用户触达、直播锁客、福利预热、用户召回、成交转化等基本方法。 有直播项目统筹经验，能够独立推进一场直播从策划到执行再到复盘的完整流程。 有食品、滋补、健康品、生鲜、母婴、日用百货等相关品类经验者优先。 2. 能力要求 具备较强的项目统筹能力，能够协调多个部门共同完成直播项目。 具备私域营销规划能力，能够围绕用户生命周期设计直播节奏和营销动作。 具备数据分析能力，能通过数据发现问题，并提出优化方案。 具备较强的执行力和责任心，能跟进细节，推动结果落地。 具备良好的沟通协调能力，能高效对接主播、商品、客服、设计、供应链等团队。 对直播转化有基本理解，能够判断直播间的货品、权益、话术、节奏是否匹配用户需求。 3、加分项 有从0到1搭建私域直播项目经验。 有企业微信社群运营、会员运营、用户分层运营经验。 熟悉小程序直播、小程序商城、社群锁客等玩法。 有完整直播SOP、社群SOP、活动排期表、直播复盘报告搭建经验。 有较强的文案能力，能输出直播主题、社群预热文案、活动机制说明、主播卖点提炼。 有食品、滋补、健康类产品直播经验，了解中老年用户、家庭消费用户者优先。 4、岗位关键能力模型 能力模块具体要求： 私域直播统筹 能独立推进直播策划、排期、执行、复盘全流程 社群运营理解： 熟悉社群预热、预约、召回、福利引导、成交承接 营销规划能力： 能设计月度营销节奏、直播主题、活动机制和用户触达节奏 跨部门协同： 能协调商品、主播、客服、设计、供应链、合规等部门 数据复盘能力： 能看懂直播核心数据，并根据数据提出优化动作 执行落地能力： 能盯细节、追进度、抓结果，保障直播项目稳定落地 5、候选人画像 不是单纯的直播执行人员，而是能够站在私域生意全链路视角做统筹的人。你需要既懂直播，也懂社群；既能做营销规划，也能推进执行；既能协调部门，也能通过数据复盘不断优化。 这个岗位适合有私域直播实战经验、做过社群运营、能够独立负责直播项目落地，并且愿意在私域直播业务中持续深耕的人。