用户运营（急） | 专业人力资源服务公司

公司介绍

某母婴智能硬件企业

职位描述

岗位职责: 1.体系搭建:协助搭建用户运营体系，实现APP用户全链路运营方式。 2.运营策略:通过线上线下全渠道整合，协助制定具体运营策略，提升用户数量、质量和粘性(包含增长、裂变、拉新、留存、促活、转化等)，对结果负责。 3.会员体系:协助会员权益(积分、荣誉体系)的开发设计、推广与落地，合理规划并做好预算管理，确保会员权益运行的效果(具备吸引力和竞争力)。 4.活动运宫:维护和发展用户关系，策划并实施会员专属活动，搭建用户体验策略，通过不断创新去创造超越客户期望的愉悦体验，提升用户满意度、忠诚度和品牌信任度。 5.社群运营:维护和活跃用户群体氛围，制定并推进用户分享体系，共创高质量的内容(包括不限产品使用)，确保内容的呈现符合品牌调性一致，提高内容的吸引力和传播力。打造科技母婴生活社区(活跃目有价值)，提升品牌形象和用户忠诚度。 6.数据与应用:分析用户数据，深入挖掘用户需求，通过数据驱动用户运营策略的优化和调整。

职位要求

1.教育背景和工作经验:全日制211本科及以上学历，硕士加分。工作经验:2年以上用户运营相关经验。 2.数据分析能力:具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel等数据分析工具，能够通过数据分析驱动运营策略的调整。3.沟通创新能力:具备组织能力、协同意识，市场洞察力、系统整合能力，具备创新意识，能够根据市场变化调整运营策略，提升会员运营效果。 4.加分项:了解过蔚来、小米等汽车或者高客单耐用品用户运宫策略，对母婴高客单/耐用品/智能产品汽车类目有兴趣，进行过深入了解和研究者优先。