服务经理PAM（佛山）

概述：校区服务经理对本校区的客户忠诚度负责，运用一切资源达成中心内的在读学员续费，寒暑假课程、营地等各种二次销售指标，以及课时产出、转介绍等运营指标。角色：校区服务经理负责管理服务团队，负责学习督导岗位的入职在职培训，人员激励管理、服务团队销售达成、日常校区运营等。职责： ﹣监督指引学习督导的工作流程和工作结果，确学习督导的工作符合规范及标准、促进流程体系的完善 ﹣负责服务团队的所有销售及运营指标达成，例如续费、分期回款、寒暑假产品销售、学员留存率、课时产出等 -负责团队内部成员销售与服务技巧、课程产品专业度、升学政策等培训，定期组织内部分享会 ﹣在读学员相关的所有活动的策划，组织，协调，现场管理及反馈收集 ﹣负责团队内成员的团队士气激励，保持高昂良好的士气，协助推行或执行与服务团队相关的政策 ﹣负责各项数据分析以及报告汇总 ﹣负责续费业绩（如有）