客服体系-武汉服务中心-刻蚀客服经理

公司介绍

目前国内集成电路高端工艺装备的领先企业，拥有半导体装备、真空装备、新能源锂电装备及精密元器件四个业务模块，为半导体、新能源、新材料等领域提供解决方案。現在、中国国内における集積回路（IC）のハイエンドプロセス装置分野をリードする企業であり、半導体装置、真空装置、新エネルギー用リチウムイオン電池装置、および精密部品の4つの事業部門を展開し、半導体、新エネルギー、新素材などの分野にソリューションを提供している。

职位描述

1.现场客户关系建立与维护，员工培养，并参与下属晋升评价； 2. 客户现场机台技术支持工作，刻蚀设备安装调试、硬件/软件系统升级，设备正常维保、故障和报警处理等； 3. 配合公司/体系内外部技术支持； 4. 承担上级安排的其它工作； 5.能够承接客户report能力以及客户关系维护。

职位要求

1. 自动化/机电一体化/电子工程/电气工程及其自动化/机械制造及其自动化/精密仪器光学等专业毕业，本科及以上学历； 2.熟悉无尘室环境，了解大客户端安全内容和6S规范； 3.6年及以上TEL的LK/RK CCP设备经验或10年及以上IC行业Dry ETCH主机台（LAM/AMAT/AMEC）设备经验；有团队管理和客户report经验；【必须】 4.能够针对发生问题主动提出原因分析和方案制定，并形成详细有逻辑的issue report； 5.有担当，积极主动，责任心强，具备良好的逻辑思维能力、沟通表达能力、团队协作能力、快速学习能力和抗压能力； 6.特别优秀者可放宽要求。