某日资会计公司
客户交付经理
金融/银行/会计
咨询经理/主管
上海
5-10年
本科
面议
职位描述
公司为出海日本的中国客户提供在日本设立公司的咨询、财税申报、记账、人事工资、签证、银行、行政、外包机构、客户日常需求处理等服务。
本岗位不是单纯执行岗，也不是纯销售岗，而是客户服务交付的Owner，核心负责两件事：
1.对客户日本端服务交付结果负责；
2.对客户需求的消化、判断、分配和推动解决负责（方案）。
（与内部执行人、日本记账团队、税理士、行政/人事执行人员配合，推动项目完成。）
职位要求
必须具备：
1）有B 端客户服务、客户成功、项目管理、日企服务、咨询服务或专业服务交付经验；
2）能同时管理多个客户事项，有较强的节点意识和风险意识；
3）能把客户需求从“口头信息”转化成“处理路径”；
4）具备较好的文字整理能力，能清楚记录客户状态、卡点、动作和结果；
5）工作中不依赖老板追问，能主动暴露问题、推动事项闭环；
6）日语可作为工作语言
加分项：
1）有日本公司服务、财税、记账、社保、人事工资、年末调整、住民税等相关经验；
2）有日企客户服务经验；
3）有日本留学、工作或中日跨境服务经验；
4）熟悉CRM、飞书、Notion、Excel 等客户信息管理工具；
5）有专业服务行业背景，例如财税、法务、咨询、人力资源、行政外包、出海服务等。
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