售后服务营业

中国独资系OEM及对机器客户的质量初步应对、主要业务内容： ①根据质量三现原则，收集、确认质量不良信息。 ②确认产品处理状况和不良品发生过程等信息（根据需要实施巡逻） ③根据初始应对结果，初始判断是客责还是住友责，在客责的情况下，立即纠正顾客的处理方法解决问题；住友责任的情况下，采取临时对策，防止故障状态升级和客人交涉 ④为了谋求永久对策，将初动总结的信息向公司内相关部门（设计、品保、营业）展开支持案件关闭。