外资家电品牌
品牌体验实习生（staffing）
批发/零售
人力资源/行政后勤
上海
经验不限
学历不限
¥3 - 4K/月
公司介绍
1:客户服务体验:
制定服务规范、负责电话报修、安装、咨询、购买、投诉、项目支持等。完善服务电话的话术和标准、完善数据统计分析及流程:
监控服务数据(如满意度、投诉率、响应时长、催办)，识别短板并推动改进，提升客户体验;和技术协作、微信视频、电话、User Tips 等方式培训、整理日常服务小贴士和内部培训文件指导客户\物业\合作伙伴掌握电器正确的使用维护;
·对接重点客户，处理复杂客诉，协调内部资源解决客户问题:2:日常工单管理:
维护 Ca Receive、安装记录表中的数据，确保 field Ser
职位描述
品牌体验实习生展厅日常运营与宾客接待参与品牌活动的现场执行支持品牌体验与内容的持续优化
职位要求
品牌体验实习生展厅日常运营与宾客接待参与品牌活动的现场执行支持品牌体验与内容的持续优化
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