某零售连锁企业
【紧急！】O2O负责人*base深圳
批发/零售
人力资源/行政后勤
深圳
5-10年
本科
面议
职位描述
岗位职责：
1.战略规划与业务模式设计：制定O2O业务发展战略，设计线上线下融合的业务模式（如到店+到家、即时零售等）；制定年度/季度业务目标及实施路径；
2.全渠道运营管理：统筹线上平台（小程序、APP、第三方平台）与线下门店的协同运营；优化用户全链路体验（引流、转化、履约、复购）；
3.流量获取与用户增长：制定线上线下获客策略，管理公域流量（平台流量、广告投放）和私域流量（社群、会员体系）；负责用户拉新、留存、活跃、转化全流程；
4.履约与供应链协同：优化订单履约体系（自配送、第三方配送、到店自提）；协同供应链、仓储、门店，确保库存共享、订单高效处理、配送时效达标；
5.数据驱动与效果分析：建立O2O业务数据监控体系（GMV、订单量、转化率、履约成本、用户LTV等）；通过数据分析发现问题，驱动业务优化；
6.团队管理与跨部门协同：管理运营、产品、市场等团队；推动与商品、技术、门店、物流等部门的横向协同，确保O2O项目落地。
职位要求
任职要求：
1.本科及以上学历，5-8年以上相关工作经验，其中至少3年以上O2O/全渠道运营管理经验，有零售连锁、本地生活服务、电商平台、即时配送等O2O相关行业背景；
2.独立负责过O2O业务线或项目，有从0到1或从1到10的经验，有实际操盘过GMV、用户增长、履约优化等核心业务指标的经历；
3.熟悉主流O2O平台（美团、饿了么、抖音本地生活、小程序等）运营规则；
4.具备产品思维，参与过O2O产品规划或迭代优先，有一定数据思维和数据敏感度；
5.具备优秀的沟通表达与资源整合能力，抗压性强，能在快速发展环境中推动变革，追求卓越。
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