某信息技术有限公司
【日本人】カスタマー顧問(銀行方向)
IT/通信/互联网
营业/销售/客户服务
佛山
经验不限
大专
¥8 - 12K/月
职位描述
1.日本人ユーザーによる日常的な着信電話に出て、銀行の業務相談に回答する
2.4大銀行の特急送金の進捗照会について、顧客のニーズを理解し、顧客に正しいコンサルティングサービスを提供し、専門解決案を提供する
3.電話でタイムリーに解決できない問題に対して必要なコールバックを行う
4.新しい業務知識をタイムリーに学び、顧客に専門的なサービスを提供する。
职位要求
1.短大以上の学歴、日本語母語レベル
2.人とのコミュニケーションが上手で、強い言語表現組織能力があり、歯切れがよい
3.中国語はコミュニケーションができ、もしくは英語仕事上交流できる。
4.問題解決能力あり、顧客によいサービス提供でき、積極的に耳を傾けることで、顧客ニーズを認識でき、ソリューションを提供することができる
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