某房地产经纪有限公司
【日本东京】置业顾问
房地产/建筑
销售/营业/贸易
日本
3-5年
本科
¥15 - 25K13薪
公司介绍
以高端房产服务为核心，为高净值客户提供从居住到资产配置的一站式解决方案。
职位描述
岗位职责：
●日本房源获取与选房
目标：获取直接房源、熟悉跨境客户偏好的各类产品并做好产品信息的梳理与资料准备
1，房源获取
与买取公司销售、中介、开发商销售保持密切沟通与合作，定期及时获取对方在售，尤其是水下的优质房源，以及有客户需求时获取房源方的水下房源
在公司内部系统中，维护在售的房源数据库的房源状态
2，房源熟悉与选盘选房
深入了解我们选定的目标区域，从城市到区域到商圈到楼盘的静动态信息，以及主推在售房源及整栋产品的房况，价况，人况等，能够在大范围内做产品的讲解介绍
提炼卖点，形成针对跨境客户做产品推广的文字话术内容和介绍资料内容
3，对房源进行估价并基于跨境产品线选出主推的产品房源
基于成交和挂牌数据对房源做出价格优势的评估，对能直接触达的业主做议价的铺垫
对获取的所有房源按照城市产品线逻辑选出主推房源
●客户需求匹配与精准推荐
目标：基于客户需求做定制化匹配，提升成交转化率
1，对接客源方顾问，理解客户画像与购房动机以及具体的需求
2，基于客户需求和偏好做房源匹配与优选推荐
3，与客户直接沟通介绍推荐产品及原因，展示专业和房源优质，提高客户信任度
4，动态反馈给客源方顾问，客户实际反馈、异议点、需求调整建议及更新产品推荐方案
●外部约房，客户带看及磋商
目标：高质量地承接客源方顾问转介的客户，促成看房与成交
1，看房行程安排与接待
提前准备路线、房源、讲解资料，安排车辆及服务接待客户线下看房
线上看房支持，通过视频、直播方式满足不能来日本看房的客户
与房源方约到具体看房时间，保证看房数量和质量，以及过程中的体验
2，现场专业讲解与咨询服务
深入讲解产品亮点、国家，城市，商圈分析，并作出横向对比
讲解客户关于贷款、法律、未来预期等交易和市场方面的问题
3，商机推动及磋商
沟通买卖双方，确认价格、交付条件、付款节奏，收取买付，并递交给房源方，推动房源方与业主磋商
协助客户签署买卖协议或预约合同，准备签约协议的相关资料
●交易服务与配套服务落地
目标：确保交易合法、顺利、合规地完成，提升客户体验
1，协调律师/司法书士
协助客户安排法律审查、过户服务、委托手续等
协助办理交税、产权登记、公证流程等关键环节
2，贷款/汇款流程协助
如果客户贷款，需协助客户准备材料并对接银行
确认客户资金到位、及时跟踪付款节奏
3，交房与资产管理对接
验房、交钥匙、物业交接等交付环节
对接租赁管理或托管服务，帮助客户实现收益或自住落地
●售后支持与客户关系管理
目标：建立长线客户在本地的服务粘性，提升复购与口碑推荐
1，协助办理税务申报、物业缴费、维修协助等服务
2，客户回访，维护长期信任与满意度
3，辅助客户未来卖出、转让、托管等服务的展开
●与国内销售协同持续服务
目标：让跨境服务在当地和海外都体验顺畅和高效转化
1，主动反馈客户状态、沟通客户需求，调整推荐产品的策略
2，提供客户在日本的服务进度，便于LMCN维护客户，以及共同合作协助客户准备相关资料
3，共同处理多语言/文化差异的客户的疑问和不满意的点
职位要求
职位要求必备条件：
1.学历：全日制本科，日语：业务交流以上，商务交流优先考虑
2.经验：工作年限3年及以上，最近一份工作2年左右房地产经验必须，有2年以上管理经验优先考虑；
3.年龄：40岁以下必须，35岁以内优先考虑，周末&节假日等可出勤（平日可调休）
4.知识技能：
●产品知识：对跨境客户常购买的区域和产品熟悉，能够讲出其卖点和产品适合或不适合的why
●市场和行业知识：能对东京，大阪主要市场产品投资趋势分析，对当地供应链中各类企业房源的优劣势有理解
●交易知识：在日本跨境购买不同方式，不同客户情况下的交易流程及可能的交易方案有初步的概念，能给客户大概的方向
●跨境周边相关知识：对跨境交易或非交易中所常涉及的税筹，法务等问题能够了解清楚客户需求，并初步给出几个可能方向，后续对接专业机构
5. 专业技能：
●客户需求的了解和洞察：能理解跨境客户的几类需求，并能和客户共创持续优化客户的需求，并给出更多可能的需求方面的建议
●产品匹配：基于对客户需求和产品的理解，能够通过线上公开房源和房源合作方的水下房源找到相对全的产品的基础上，挑选出最适合客户需求的房源，并能解释清楚匹配逻辑和原因
●房供应链关系维护：在和房源合作方对接中，能够理解对方的诉求和流程，尊重合作方经纪人，基于长期的互动建立信任，让对方从意愿和可行性上持续为客户提供优质的房源。
●磋商的能力：对意向单子能够对接开发商或买取公司销售，议价及解决签约中外部合作方的卡点。对中介房源可以和房源方达成有效的磋商思路及话术，推动房源方解决磋商中的价格和其他签约条件问题，并且解决客户的顾虑以及接受合理的签约条件。
6.资格证：不限，优先宅建证
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