【国籍不問】国際物流カスタマー　東京勤務

1、カスタマーサービス窓口：顧客ニーズに基づき、問い合わせ対応および各種サポートサービスを提供する。 2、特定顧客サポート：顧客へ主体的に連絡を行い、物流に関するサポートを提供する。 3、コミュニケーション・調整ハブ：現地サービスチーム、サプライヤーおよび本社関連部門と密接に連携し、円滑なコミュニケーションを図る。 4、物流トラッキング管理：貨物の物流トラッキングを行い、各工程・ノードのリードタイムや進捗状況を監視する。 5、データ集計・分析：カスタマーサービスに関する基礎データを蓄積・集計し、サービス上の課題や異常を分析・改善し、継続的なサービス品質向上を図る。