【东京】日本售后工程师

1. 负责机器人产品（无人牵引车、巡检机器人）的售后服务工作，包括但不限于故障处理、客户咨询解答、产品使用培训等。 2. 根据客户需求制定并实施有效的售后服务计划，提高客户满意度。 3. 与研发部门紧密合作，收集市场反馈信息，为产品改进提供依据。 4. 建立和完善售后服务体系，优化服务流程，提升服务效率和质量。 5. 对售后服务团队进行管理和培训，确保团队成员具备良好的业务能力和客户服务意识。 6. 定期分析服务数据，评估服务效果，并提出改进建议。