- 掌握品牌和产品知识
- 根据顾客的需求分享品牌历史和文化
- 充分展示品牌精神和产品知识，强调品牌的独特性和与顾客的内在联系
- 具有丰富的皮肤护理知识，能给予顾客个性化的护理方案
- 具有丰富的香氛知识，能给予顾客个性化的产品推荐
- 充分了解品牌的市场定位
- 执行掌握零售基本要素
- 能够以 品牌的标准维护店铺前场及后仓的环境
- 能够使用技术、系统及一些工具创造优质的顾客体验
- 能够按照标准真正完成店铺的库存及盘点任务
- 能够保证自身及他人的健康和安全
- 能够认真完成各个系统和流程的合规要求
- 关心店铺的操作及商业惯例问题并畅所欲言
- 提供完美的顾客体验
- 以包容的态度欢迎和吸引顾客，有效地管理团队及个人
- 真诚地与顾客进行沟通，以同理心来理解顾客从而创造个性化的购物体验
- 自信地推荐及展示适合顾客的产品，以体验实现销售
- 发现未知的顾客需求并推荐品牌的产品和体验
- 确保能够解决顾客对于产品的问题并完成销售
- 通过充满关怀的产品体验建立 p'p和顾客的情感连接，给顾客留下深刻印象
- 关注自我发展和绩效
- 能够理解并达成和业绩相关的 KPI 指标
- 努力实现并超越个人和店铺目标
- 寻求并提供对同事及上级经理的辅导和反馈
- 不断寻求个人成长和发展的机会
