日语社区运营

1.负责日语社区运营工作，推动社区健康有序发展； 2.深度挖掘用户需求，通过用户需求总结用户痛点问题，反馈研发团队改进产品； 3.有效结合热点，通过话题/主题内容运营，不断刺激用户生产/消费内容，提升社区停留时长； 4.负责给大R玩家提供业务咨询、投诉受理、问题处理、流失挽回、情感维系等主动触达工作； 5.以客户为导向，积极主动跟进服务客户，持续提升客户满意度与忠诚度，协调内部资源解决客户问题。